Tariger cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm bồn rửa và vòi nước nhà bếp cao cấp với chất lượng vượt trội, thiết kế tinh tế và độ bền lâu dài. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và khẳng định uy tín thương hiệu Tariger trên thị trường.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm bồn rửa bát, vòi rửa bếp và phụ kiện chính hãng Tariger được phân phối thông qua hệ thống đại lý, showroom hoặc website chính thức của Tariger trên toàn quốc.

2. Thời hạn bảo hành

Tùy theo từng nhóm sản phẩm, Tariger áp dụng thời hạn bảo hành như sau:

• Bồn rửa bát Tariger: Bảo hành dài hạn đối với thân bồn (inox/đá), cam kết không thủng, không rò rỉ do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

• Vòi nước nhà bếp Tariger: Bảo hành cho thân vòi và các linh kiện kỹ thuật như lõi trộn, van điều tiết.

• Phụ kiện đi kèm: Bảo hành theo từng loại linh kiện cụ thể.

(Thời gian bảo hành chi tiết được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc thông tin sản phẩm tại thời điểm mua hàng.)

3. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm Tariger sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

• Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng hướng dẫn của Tariger.

• Có phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác nhận từ hệ thống phân phối chính hãng.

4. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Tariger không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm hư hỏng do va đập, rơi vỡ, trầy xước, móp méo trong quá trình sử dụng.

• Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng không đúng mục đích hoặc tự ý tháo lắp, sửa chữa.

• Hao mòn tự nhiên theo thời gian hoặc tác động từ môi trường như hóa chất mạnh, nguồn nước nhiễm phèn, nhiễm mặn.

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

5. Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành

Khi sản phẩm Tariger gặp sự cố, khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Liên hệ với nơi mua hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Tariger.

2. Cung cấp thông tin sản phẩm, mô tả tình trạng lỗi và hình ảnh (nếu có).

3. Tariger tiến hành kiểm tra và xác nhận nguyên nhân.

4. Thực hiện sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc đổi sản phẩm theo chính sách bảo hành hiện hành.

Thời gian xử lý bảo hành sẽ được thực hiện nhanh chóng, đảm bảo tối đa quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

6. Cam kết của Tariger

Tariger luôn đặt chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng là lời cam kết lâu dài của Tariger trong việc đồng hành cùng khách hàng, mang đến không gian bếp tiện nghi, hiện đại và bền bỉ theo thời gian.